Informativa sui rimborsi

POLITICA DI RESO E RIMBORSO - RELIA

1. Diritto di Recesso (14 Giorni)
In conformità alla normativa europea sulle vendite a distanza (Direttiva UE 2011/83/UE), hai il diritto di recedere dal contratto d'acquisto ed effettuare il reso entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna del prodotto.

2. Condizioni di Reso
Per avere diritto al reso e al rimborso completo, il prodotto deve soddisfare i seguenti requisiti:
- Deve essere integro, nella confezione originale, completo di tutti gli accessori (incluso il cavo di ricarica USB) e il manuale d'istruzioni.
- Non deve presentare segni di usura visibili o danni causati da un utilizzo improprio.

3. Come Richiedere un Reso
Per avviare una procedura di reso:
1. Invia un'e-mail a [relia.care26@gmail.com] specificando il numero d'ordine e la motivazione del reso.
2. Attendi la risposta del nostro team, che ti fornirà le istruzioni e l'indirizzo esatto per la spedizione.

4. Spese di Spedizione del Reso
Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a carico del cliente, tranne nel caso in cui il prodotto ricevuto sia difettoso o danneggiato. Raccomandiamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile.

5. Rimborsi
Una volta ricevuto il prodotto presso la nostra sede e verificata l'integrità dell'articolo, elaboreremo il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi. L'importo verrà riaccreditato sul metodo di pagamento originale utilizzato in fase di acquisto (carta di credito, Shop Pay, PayPal, ecc.).